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Para quem faz o varejo acontecer

Do pedido à venda. Do balcão ao resultado.

Desenvolvemos pessoas e conectamos marketing, vendas e experiência do cliente para o seu varejo crescer.

Quero desenvolver meu varejo
↓ Conheça a nossa visão
O varejo acontece entre pessoas.
Marketing que atrai Vendas que convertem Experiência que fideliza

Atrair, vender e fazer
o cliente voltar.

A Tríade do Lucro conecta os três pilares do seu negócio. Porque uma boa oportunidade precisa encontrar uma equipe preparada e uma experiência que dê vontade de repetir.

Três pilares trabalhando juntos.

Atrair

Gere oportunidades
antes de o cliente entrar.

Sua loja precisa ser lembrada. Trabalhe o posicionamento, a presença digital e a prospecção para aproximar as pessoas certas do seu negócio.

  • Posicionamento da loja
  • Conteúdo e presença digital
  • Prospecção de clientes
Converter

Ajude sua equipe a
vender com mais valor.

Investigar a necessidade, indicar a solução e conduzir a negociação. O vendedor consultivo aproveita a oportunidade para ir além da resposta sobre preço.

  • Escuta e diagnóstico da necessidade
  • Argumentação de valor
  • Negociação e fechamento
Fidelizar

Dê motivos para
o cliente voltar.

A relação continua depois do pagamento. Atendimento, pós-venda e solução de problemas constroem confiança e abrem espaço para novas compras e indicações.

  • Atendimento atento
  • Pós-venda e relacionamento
  • Recompra e indicação
Como colocamos isso em prática
Cliente explorando produtos em uma loja com recursos digitais

O cliente mudou.
Sua equipe pode
evoluir com ele.

Quem está no balcão conhece o produto e a rotina da loja. Com preparo, pode também criar oportunidades, demonstrar valor e cultivar relacionamentos.

Veja a diferença na conversa

Na prática, a venda
começa na conversa.

Uma pergunta sobre preço pode revelar uma necessidade. O Vendedor 4.0 sabe investigar antes de oferecer.

Compare as respostas para o mesmo cliente.

No balcão de uma loja de tintas
Cliente

Quanto custa a lata de tinta branca?

Vendedor 4.0

É para qual ambiente? Tem mofo ou infiltração na parede?

Descobre o problema e indica a solução adequada. A conversa vai além do preço.

Exemplo ilustrativo de abordagem comercial.

O próximo passo
do seu varejo.

Do diagnóstico à prática no balcão, encontramos o formato que faz sentido para o momento da sua empresa.

Cliente observando produtos nas prateleiras de uma loja
Consultoria para o varejo

Analisamos os desafios da operação e conectamos marketing, vendas e experiência do cliente em uma estratégia para o negócio.

Para quem precisa de clareza para decidir e agir.Conversar sobre consultoria
Palestras

Novas perspectivas sobre o consumidor, o atendimento e a atuação comercial para abrir a conversa sobre as mudanças no varejo.

Para equipes e eventos que precisam ampliar a visão.Conversar sobre palestras
Treinamentos

Desenvolvimento de habilidades de prospecção, vendas, atendimento e relacionamento, com aplicação na rotina da loja.

Para quem precisa levar o conhecimento ao ponto de venda.Conversar sobre treinamentos
Programas de capacitação

Desenvolvimento contínuo para fortalecer comportamentos comerciais e acompanhar a aplicação de novas práticas pela equipe.

Para empresas que querem desenvolver sua cultura comercial.Conversar sobre capacitação

Vamos olhar para
o seu varejo?

Conte o que sua empresa precisa desenvolver. A conversa começa pelo desafio que você vive hoje.

Marketing, vendas e experiência do cliente.
Por onde você quer começar?

Quero conversar sobre meu negócio

Canal comercial em preparação. Envie a mensagem ao seu contato com a A Voz do Balcão.